Perguntas Frequentes

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: PAC, SEDEX, MINIENVIOS E MOTOBOY( EXCLUSIVO PARA CIDADES DE OSASCO, CARAPICUIBA E BARUERI) .

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo demora para achegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Você deve levar em consideração o prazo de fabricação + o tempo da opção de entrega que você selecionou. Lembrando que o envio do seu pedido é realizado em dias úteis, após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] .

Como posso saber minhas medidas?

Consulte os guias de medidas disponíveis na página Guia de Medidas.

A prata escurece?

As joias em prata podem sofrer um fenômeno chamado oxidação, caracterizado pelo escurecimento da joia. Esse é um processo comum que afeta apenas uma camada externa da peça e não prejudica sua qualidade. Em alguns casos, a oxidação ocorre devido a uma reação com o organismo; suor, estresse, cosméticos e perfumes também podem escurecer a prata. É comum a oxidação da prata quando em contato com água sanitária, antissépticos, cola branca e água oxigenada cremosa, etc.